Plataforma de gestión de talento

Nuestra plataforma en línea es un sistema de gestión de talento humano con el que podrás crear, administrar y medir los procesos de formación y desempeño de tus colaboradores de una forma fácil, práctica y efectiva.

Características generales de la plataforma

A continuación se muestran las características y funcionalidades de la plataforma base:

Configuración: haz que tu plataforma responda a tus necesidades funcionales y de identidad gráfica (logos, colores, etc.)
Avisos: espacio para subir información sobre temas relevantes para el uso de la plataforma en la empresa.
Calendario: da seguimiento a tus actividades pendientes, fechas límite de entregas y eventos en general.
Mensajería instantánea: envía mensajes privados a usuarios o a grupos, encuentra y guarda contactos y guarda el historial de conversaciones.
Notificaciones: mantente al tanto de lo importante a través de notificaciones sobre foros en los que participas, entregas, retroalimentaciones, entre otros.
Búsqueda global: encuentra cursos, contenidos, recursos, usuarios o aportaciones a través de búsquedas contextualizadas con palabras clave.
Idiomas: plataforma disponible en inglés y español.
Privacidad: agrega tus políticas de sitio y aviso de privacidad, y cumple con las regulaciones de tu empresa y/o autoridad.
Integraciones: Interconecta todos tus sistemas a través de API o web services. Además, cuenta con integraciones nativas con: Google, Microsoft, Facebook, Google drive, YouTube, Office 365, Zoom, Teams, entre muchas otras.

Usuarios, cohortes y permisos

Usuarios: crea, edita, elimina y consulta los usuarios dentro de la plataforma.
Cohortes (grupos a nivel sistema): organiza a tus usuarios a alto nivel, a través de grupos globales en la plataforma y úsalos para inscripción a cursos, programas, reportes u otros.
Perfil: consulta información personal, institucional, redes sociales, educación, experiencia laboral, habilidades, así como estadísticas del usuario. Además, consulta a detalle tu avance.

- Entrenamiento: visualiza el porcentaje global de tu capacitación, estatus de tus cursos, horas de capacitación, promedio global, entre otros. Además, si tienes personal a tu cargo, te muestra la misma información pero de tu equipo directo.
- Desempeño: conoce y ajusta el nivel de compromiso y satisfacción que sientes por tu trabajo a través del reporte global y por métricas de clima laboral y consulta el reporte de retroalimentación de competencias de tus evaluaciones.

Campos de perfil: establece tus propios campos personalizados de perfil y asegúrate de tener toda la información que requieres de tus usuarios.
Roles y permisos: crea o edita tus roles y establece permisos dentro de los diferentes contextos en la plataforma.
Organigrama: crea un reflejo de tu estructura organizacional dentro de la plataforma y optimiza los esfuerzos de seguimiento, supervisión y emisión de reportes en todos los niveles.

- Departamentos: crea la estructura de departamentos y subdepartamentos de tu empresa.
- Puestos: dentro de cada departamento, crea tus puestos, selecciona el tipo de puesto (director, gerente y/o jefe, supervisor u operador) y asigna a los usuarios correspondientes.
- Jefe directo: automatiza la generación de tu organigrama indicando la relación de los puestos que son jefes de otros puestos.

Reconocimientos (Gamification)

Incorpora elementos y estrategias propias de un juego en tus procesos de capacitación para incrementar la motivación, fidelización y competencia entre tus colaboradores.

Reconoce el cumplimiento y recompensa el desempeño: genera una motivación extra a tus colaboradores, obteniendo puntos de manera justa dependiendo del nivel de desempeño en sus cursos y actividades.
Impulsa la superación personal: promueve la competencia sana, la superación personal y el desarrollo profesional gracias al ranking de reconocimientos y haz del aprendizaje algo emocionante.
Fomenta la retroalimentación positiva.
Genera una sensación de logro al superar niveles.

Funcionalidades técnicas:

Puntos: tus usuarios podrán obtener puntos por interactuar con la plataforma y sus diferentes módulos, así como por consultar contenido o realizar actividades dentro de sus cursos.
Niveles: crea tus propios niveles para que tus usuarios logren alcanzarlos mediante la acumulación de puntos. Podrás configurar el nombre del nivel y utilizarlos para elaborar dinámicas internas. El nivel de cada usuario aparece debajo de su nombre, junto con todos sus reconocimientos.
Medallas: otorga medallas personalizadas, manualmente o de forma automática, a tus usuarios por interactuar con la plataforma y/o con los cursos.
Clasificaciones: consulta la posición de tus usuarios en las tablas de clasificación de medallas y puntos y fomenta la sana competencia.
Avatares: mantén la identidad de tus usuarios anónima con el uso de avatares.

Comunidad

Construye una comunidad activa en la que puedas centralizar las principales iniciativas y comunicados de RH y en donde los colaboradores puedan compartir artículos, videos, blogs y mucho más, fomentando el aprendizaje colectivo y enriqueciendo su desarrollo profesional.

Comunica fácilmente noticias y anuncios internos.
Intercambia información e ideas de forma profesional y crea una comunidad.
Conecta con tu equipo y fomenta una cultura empresarial positiva.
Celebra logros y promueve el reconocimiento entre colaboradores.

Además, conéctate a nuestro repositorio digital de contenidos y realiza publicaciones automáticas de artículos, videos, enlaces, entre otros, sobre temas de relevancia para tus colaboradores.

Funcionalidades técnicas:

Consulta: tu muro para ver artículos, ligas, videos, etc. que otros usuarios consideran relevantes e interactúa con ellos a través de comentarios.
Comparte: texto, fotos, videos, artículos, entre otros, con todos los usuarios o con grupos en específico a los que perteneces.
Reacciona: hazle saber al usuario que la información que comparte te parece relevante, que lo apoyas, que lo felicitas o que el contenido es cuestionable.
Filtra: tus entradas, comunicados y consulta tendencias.
Recibe notificaciones de las entradas relevantes y no te pierdas la discusión.
Reporta entradas o información que no es relevante o perjudicial. Estos reportes pueden suspender al usuario en cuestión y no dejarlo compartir más información.

Reportes

Visualiza y monitorea en tiempo real el uso y aprovechamiento de la plataforma, así como el avance en los procesos de capacitación y desempeño. Incluye los siguientes elementos:

Portada: consulta el avance general de capacitación, cursos completados, estadísticas de uso de la plataforma, usuarios y roles, tipos de recursos y actividades más utilizadas.
Cursos: da seguimiento a tus cursos, usuarios inscritos y vigencia de matriculaciones, calificaciones, certificados, entre otros.
Usuarios: monitorea el desempeño general de tus usuarios con reportes sobre el uso de la plataforma, calificaciones, puntos, etc.
Certificados: consulta, descarga y emite de manera masiva certificados DC3 en tu plataforma.
Reportes personalizados: además de todos los reportes incluidos, genera tus propios reportes a la medida con todos los campos disponibles en la plataforma y guárdalos para consultarlos en todo momento.
Reportes rápidos: sección que incluye una base de reportes rápidos pre configurados para ejecutar con un clic.
Estadísticas: consulta gráficas de accesos o registros (clics) de los usuarios en la plataforma de forma mensual o anual.

App para iOS y Android

Ingresa a la información de tus cursos en cualquier momento y lugar a través de nuestras aplicaciones para iOS y Android. Nuestra aplicación cuenta con las siguientes funcionalidades:

Consulta tus cursos y contenido.
Descarga recursos del curso*
Añade cualquier tipo de archivo.
Accede a tus actividades y monitorea tu progreso en cada curso.
Consulta eventos en el calendario.
Envía mensajes a participantes del curso (puede hacerse fuera-de-línea).
Visualiza notificaciones de actividades programadas y mensajes.
Visualiza discusiones del foro.
Revisa calificaciones y actividades pendientes.
Responde exámenes.
Reproduce cursos SCORM y otros recursos compatibles con la plataforma en línea y fuera de línea*
Envía tus tareas y revisa los comentarios.

*La reproducción y consulta fuera de línea de cursos SCORM y otros recursos, requieren la descarga de los mismos en el móvil, por lo que su desempeño depende de factores como: la configuración del sitio, de los archivos y la disponibilidad de espacio de almacenamiento en el teléfono.

Es importante saber que ciertos recursos o actividades, como H5P, pueden no mostrarse correctamente en la aplicación. Se recomienda utilizar el demo de la plataforma para explorar la funcionalidad de la app y conocer los alcances de la misma.

El servicio opcional de Personalización de app móvil incluye la adaptación del nombre, ícono y colores corporativos, sin alterar las funcionalidades base, que permanecen idénticas a las de la aplicación original.

Para utilizar la aplicación de iOS, es necesario contar con una cuenta “Developer” o estar inscrito en el programa “Apple Business Manager”, cuyos costos son establecidos por Apple en su sitio oficial.

Entrenamiento suite

Crea un ecosistema de capacitación único, ofreciendo a tus colaboradores el contenido de aprendizaje correcto en el momento adecuado.

Los módulos que componen esta suite, son los siguientes:

Cursos

Crea de forma rápida y sencilla cursos profesionales a partir de materiales internos o de contenidos de terceros. Agrega documentos, videos, textos, artículos, actividades y logra tus objetivos de capacitación.

Funcionalidades técnicas:

Cursos: crea el espacio para tus cursos, agrega nombre, objetivos, imágenes, fechas de inicio y cierre; formato y divide tu curso en las secciones que requieras.
Modalidades: implementa diferentes modalidades de cursos: e-learning (asíncrono o síncrono con uso de herramientas de videoconferencia) o blended.
Recursos y multimedia: agrega cualquier tipo de archivo como documentos, audios, imágenes, videos u objetos de aprendizaje.
SCORM: carga tus paquetes o contenidos SCORM, reprodúcelos en la plataforma y da seguimiento al aprendizaje de tus usuarios.
Actividades: implementa diferentes tipos de actividades como chats, glosarios, encuestas, foros, wikis, tareas o entregables, y da retroalimentación a los usuarios.
Evaluación: crea tus bancos de preguntas y configura tus exámenes con fechas, número de intentos, tiempo límite, orden aleatorio, etcétera.
Videoconferencias: crea con facilidad sesiones de videoconferencia dentro de los cursos, configura el nombre, la descripción, configura la fecha exacta de la sesión y gestiona el acceso de los usuarios a la misma.
Acceso condicionado: establece restricciones por grupo, recurso o calificación y personaliza la secuencia en que los participantes acceden a los contenidos.
Calificaciones: todas las calificaciones se almacenan para consultarlas, categorizarlas, modificarlas o inclusive exportarlas en un archivo de Excel.
Certificados: genera certificados automáticos para participantes que cumplan ciertos requisitos dentro del curso. Todos los certificados son personalizables. Compatible con certificados DC3.
Métodos de matriculación: establece diferentes tipos de métodos de matriculación al curso, desde una matriculación manual hasta el pago del curso por medio de PayPal.
Usuarios y grupos: da de alta a usuarios a tu curso y asigna a los mismos un tiempo de inscripción. Crea grupos dentro de tu curso y divide a tus usuarios.
Competencias: asigna competencias a tus actividades o cursos y lleva el control de la adquisición de habilidades y conocimientos de los usuarios inscritos.
Respaldos e importación: crea respaldos, restáuralos, importa información de un curso a otro o limpia tu curso de entregas y comentarios para recibir a un nuevo grupo.
Papelera: en caso de borrar un contenido por error, cada curso tiene su papelera de reciclaje para restaurar contenido dentro de un periodo específico.
Reportes: obtén reportes de accesos, registros, participación, finalización, competencias, estadísticas, entre otros.

Finalización de cursos / actividades:

Visualiza en tiempo real el estatus y el porcentaje de finalización de tus cursos y actividades, dependiendo de los criterios establecidos:

Criterios de finalización de los cursos: se pueden habilitar diferentes criterios que pueden incluir: alcanzar una calificación, completar ciertos recursos o actividades, cumplir con un tiempo de inscripción o una combinación de estos. Estos criterios se definen por curso.
Criterios de finalización de recursos y actividades por defecto: dependiendo del tipo de actividad, se pueden definir los criterios por defecto para indicar que la actividad ha sido finalizada, estos pueden incluir: ver una actividad, entregar la actividad u obtener una calificación.

Carreras o programas

Establece rutas de aprendizaje personalizadas que guíen a tus colaboradores en su desarrollo profesional. Crea todas las rutas que necesites, asigna el orden de los cursos en el cronograma, inscribe a tus colaboradores y automatiza su avance.

Funcionalidades técnicas:

Carreras o programas: crea tus programas y asigna un nombre, descripción e imagen.
Cursos: agregar los cursos que componen el programa, establece el orden de estos y el criterio de finalización del programa. Puedes elegir:

Todos los cursos en un orden específico.
Todos en cualquier orden.
Al menos (N) cursos.

Disponibilidad: establece la disponibilidad de tiempo de los programas. Como sabemos que los usuarios entrarán a los programas en diferentes momentos, puedes configurar fechas variables como: (N) días después de inscrito el usuario, (N) horas después de entrar al programa, etc.
Usuarios: asigna usuarios al programa y da seguimiento puntual a su desempeño hasta lograr el estatus de completado.

Competencias

Implementa un sistema de competencias que permita a tus colaboradores desarrollar o reforzar sus habilidades actuales y/o motivarlos a adquirir habilidades diferentes para hacer frente a nuevos retos.

Funcionalidades técnicas:

Estructuras de competencias: crea diferentes estructuras de competencias dependiendo de tus necesidades, clasifícalas con categorías y asocia las competencias específicas.
Competencias: dentro de cada estructura, puedes crear las competencias específicas, asignarles una descripción, imagen, escala y más importante, el criterio para definir el dominio global de esta.
Vinculación con cursos y actividades: agrega las competencias a cursos o actividades específicas y determina el criterio para indicar el dominio de ésta dentro del curso. Puedes elegir entre completar el curso, completar las actividades dónde está vinculada o el marcado manual, por parte del instructor, a partir de evidencia del usuario.
Reportes: tanto a nivel curso como en el perfil del usuario, se pueden consultar el avance en el dominio de una competencia y los detalles necesarios para conseguirla.

Cursos presenciales

Centraliza todos tus esfuerzos de capacitación dentro de tu plataforma en línea y obtén un panorama global del avance de tus colaboradores mediante el registro de tus cursos presenciales.

Funcionalidades técnicas:

Cursos: carga tus cursos presenciales. Puedes agregar el nombre del curso, tipo de curso, fechas de apertura y cierre, horas acreditadas, calificación y estatus, entre otros.
Categorías: usa las categorías para clasificar tus cursos.
Proveedores e instructores: mantén tu catálogo de los proveedores e instructores que imparten los cursos para su fácil asignación. Para colocar el nombre del instructor no es necesario que la persona esté registrada en plataforma.
Usuarios: una vez creados los cursos, podrás asignar usuarios que se encuentren en la plataforma a estos cursos y marcar el status de calificación o finalización de los mismos. También puedes cargarlos de forma masiva.
Evidencia: si así lo deseas, puedes solicitar evidencia a los usuarios para validar el estatus del curso.
Reporte: consulta el reporte global de los usuarios, cursos asignados, horas acreditadas y promedio.

Desempeño suite

Genera una cultura centrada en las personas, acelera y haz más eficiente los procesos de evaluación y gestiona la productividad estableciendo objetivos y resultados clave.

Los módulos que componen esta suite, son los siguientes:

Clima laboral

Haz visible lo invisible. Anticípate a los desafíos de satisfacción y compromiso de tus colaboradores y garantiza su desarrollo y permanencia a través de una medición constante y en tiempo real del clima laboral.

Fomenta conexiones humanas y auténticas: atiende los problemas específicos de cada colaborador, desarrolla con ellos una cultura que atraiga, inspire y retenga a los mejores talentos y construya una comunidad con un verdadero sentido de pertenencia.
No todo es el dinero o las prestaciones: las personas no se quedan solo por una prestación o remuneración. Reduce la rotación del personal cuidando el bienestar físico y mental de los colaboradores y aumenta la productividad y felicidad de tu equipo.
Define tus métricas y preguntas: cada empresa puede definir las métricas, sub métricas y preguntas que son importantes para ellos y para su cultura. Algunas métricas disponibles son: Reconocimiento, Satisfacción, Crecimiento, Relación con los compañeros, Alineación a la empresa y Felicidad.

Funcionalidades técnicas:

Medición: define si deseas tener una medición del clima laboral constante (en vivo) o por evento (especificando fechas de aplicación), la frecuencia y los mecanismos de respuesta, recordatorios, entre otros.
Usuarios: determina si la medición se hace de forma anónima o se identifica a los usuarios.
Métricas y preguntas: crea tus propias métricas y sub métricas y agrega las preguntas dependiendo de tus necesidades. Puedes usar plantillas predefinidas o crear tus propias plantillas y tenerlas disponibles para futuras mediciones.

Selecciona las preguntas más importantes para tu institución y estas tendrán una prioridad mayor tanto en la obtención de la respuesta como en la presentación de reportes.

Respuestas: configura diferentes mecanismos de respuesta, desde un pop up dentro de la plataforma, como el envío diario de correo con preguntas.
Reportes: consulta en vivo la información del clima laboral, filtrar por métricas, departamentos, usuarios, datos personales, etc. (si se identifica al usuario). También puedes programar el envío automático de estos reportes a directores o jefes directos.

Evaluaciones

Fomenta una cultura de mejora continua a través de evaluaciones de desempeño significativas y orientadas al crecimiento de tus colaboradores.

Funcionalidades técnicas:

Evaluaciones: crea tus evaluaciones asignando un nombre de la evaluación, fecha de inicio y cierre, evaluados, evaluadores, anonimato, entre otros.
Periodicidad: configura la periodicidad de tus evaluaciones, pueden ser evaluaciones únicas o programar todas las evaluaciones del ciclo.
Público meta: puedes realizar evaluaciones globales a toda la organización, por departamento o incluso específica a algunos líderes.
Evaluadores: genera dinámicamente las personas responsables de evaluar. Para cada evaluación podrás seleccionar: autoevaluación, evaluación de líder, evaluación del equipo, evaluación de compañeros, entre otros.
Banco de preguntas: crea tus preguntas, clasifícalas en categorías y conviértelas en plantillas para futuras evaluaciones.
Monitorea: una vez en curso, consulta el avance global de tu evaluación y el avance por participante, con información precisa sobre las evaluaciones realizadas y las pendientes.
Reportes: obtén datos y gráficas sobre la evaluación y si es una misma evaluación, compara con otras aplicaciones.

Implementación y atención personalizada

Nuestro servicio hace la diferencia. Contamos con un equipo de especialistas que estarán disponibles en todo momento para acompañarte y garantizar el éxito de tu proyecto. El servicio consta de dos fases, implementación y seguimiento continuo.

Implementación

En esta fase te acompañamos en la puesta a punto de tu plataforma. Incluye:

Levantamiento de requerimientos: sesión inicial con tu ejecutivo de cuenta para conocer los objetivos generales y específicos de la plataforma y definir la estrategia para conseguirlos, así como la clarificación sobre el servicio y sus alcances.
Puesta a punto de plataforma: instalación, configuración de la misma según tus necesidades de capacitación, personalización con la identidad gráfica de tu empresa.
Capacitación: enseñamos a tu equipo a utilizar la plataforma y resolvemos sus dudas a través las sesiones virtuales:

Administración de la plataforma: capacitación de los encargados del proyecto para realizar las funciones administrativas como crear, editar o eliminar usuarios, así como el uso y configuración de todos los módulos incluidos en el servicio.
Creación y seguimiento de cursos: capacitación para crear contenidos y actividades dentro de los cursos, dar seguimiento y evaluar a sus usuarios, así como consultar todo tipo de reportes dentro de los cursos.

Alta de usuarios: registro inicial de todos los usuarios de tu empresa para poder iniciar a utilizar la plataforma.

Seguimiento continuo

Una vez implementada la plataforma, te acompañamos durante todo tu proyecto para garantizar el éxito de tus procesos de capacitación por medio de:

Acompañamiento: seguimiento personalizado a través de tu ejecutivo de cuenta para el cumplimiento de tus objetivos, con recomendaciones para el uso de la plataforma, asesoría en el funcionamiento de módulos, recursos o actividades, obtención de reportes, entre otros.
Administración total: nuestro personal se hará cargo de todos los elementos de gestión de la plataforma para que te enfoques en lo realmente importante; los contenidos. El servicio incluye:

Administración de usuarios, inscripciones, matriculaciones y bajas.
Administración del sitio, categorías y cursos.

Soporte técnico ilimitado: además de atender la plataforma en caso de algún inconveniente, nuestro equipo de expertos te apoyará para realizar:

Configuraciones globales para responder a las necesidades de tu proyecto (bloques de contenido, página principal, idiomas, horarios, métodos de autenticación.
Configuraciones específicas de las suites y sus módulos.
Diagnóstico en caso de no obtener la funcionalidad deseada.
Asesoría constante.

Este tipo de soporte se ofrece en múltiples canales como:

Sistema de tickets disponible 24×7.
Sistema de chat en vivo disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 14:00 y de 15:00 a 18:00 hrs (zona horaria UTC-6).

Hospedaje y soporte técnico básico

Nuestro servicio incluye un hospedaje especializado para la plataforma que incorpora:

Garantía de disponibilidad: se garantiza a través de nuestro contrato de servicio que el sistema estará disponible y funcionando óptimamente durante al menos un 99% del periodo contratado.
Almacenamiento: alojamiento de datos en nuestros servidores, especializados en plataformas LMS, con capacidad de espacio en función de los usuarios contratados.
Transferencia de datos: capacidad en ancho de banda para atender el volumen de datos generados por las interacciones efectuadas por los usuarios a la plataforma.
Respaldos continuos: de la plataforma e información cada 24 horas en distintas ubicaciones geográficas.
Seguridad: configuraciones al sistema operativo para incrementar la seguridad, confiabilidad y compatibilidad del servidor y el software. Incluido Protección con Firewall, protección de ataques de fuerza bruta (DoS).
Actualizaciones constantes: corrección de errores o bugs e integración de nuevas funcionalidades o módulos a la plataforma, sin costo extra.
Soporte técnico: resolución de errores o bugs que impidan el correcto uso de la plataforma a través de un sistema de tickets disponible 24×7.

Cursos de catálogo “Un día en la oficina” (UDO)

Contenidos interactivos diseñados para optimizar las competencias, los comportamientos y las cualidades de tus colaboradores, sin importar el tipo o tamaño de tu empresa.

Beneficios

Promover la cultura de autoaprendizaje.
Motivar a los colaboradores a estimular su crecimiento y su desarrollo.
Disminuir la brecha de habilidades entre tus colaboradores.
Fomentar un clima organizacional favorable.
Obtener provecho de la plataforma desde el día uno.

Categorías de los cursos

Establecemos tres categorías para agrupar nuestros cursos:

Habilidades socioemocionales (soft skills)

Desarrollar estas habilidades en tus colaboradores les permitirá mejorar las relaciones interpersonales entre compañeros de trabajo, integrar a todos los miembros del equipo y mantener una comunicación abierta, honesta y de respeto mutuo, impactando directamente en la ejecución efectiva de cualquier actividad laboral.

Competencias técnicas (hard skills)

La finalidad de las competencias técnicas es dotar a la persona de los conocimientos necesarios para realizar las actividades de su puesto, permitiendo resolver los problemas profesionales.

Normas y políticas

Tus colaboradores aprenderán sobre las regulaciones técnicas y obligatorias que son establecidas por las dependencias gubernamentales, y requeridas para mantener la seguridad de todos.

Temáticas de los cursos

Es el enfoque central o el área de estudio que abordan nuestros cursos. La temática define el propósito del curso, los objetivos de aprendizaje que se pretenden alcanzar, y el público al que está dirigido.

Nuestros cursos se especializan en diversas temáticas, como: comunicación efectiva, inteligencia emocional, productividad, salud, bienestar, entre otros.

Tipos de contenidos

Existen dos tipos de contenidos:

Cursos

Son un conjunto de recursos interactivos diseñados para adquirir o perfeccionar habilidades a través de estrategias didácticas que convierten al usuario en participante activo de su aprendizaje.

Características principales de los cursos

Modalidad en línea, totalmente autogestivos.
Duración entre 2 y 4 horas continuas.
Actividades formativas y casos de uso.
Alta interactividad y animación multimedia.
Avalados ante la STPS.
Dirigido a todos los colaboradores de la empresa.

Mini cursos

Son unidades de aprendizaje que permiten adquirir conocimientos específicos en un corto periodo de tiempo. Su enfoque es tener un aprendizaje focalizado y directo, entregando información al usuario de forma clara y concisa.

Características principales de los mini cursos

Modalidad en línea, totalmente autogestivos.
Duración de máximo 30 minutos.
Actividades de reforzamiento.
Dirigido a todos los colaboradores de la empresa.

Puedes consultar los cursos y mini cursos disponibles en: Cursos de catálogo disponibles