La capacitación continua es esencial para el crecimiento y la competitividad. Sin embargo, los cursos presenciales tradicionales a menudo presentan limitaciones sustanciales que se traducen en no alcanzar los objetivos esperados por la dirección general de las empresas. La digitalización de la capacitación ya es una realidad y se instaló como la solución estratégica para superar estos obstáculos y llegar a un público más amplio. En este blog, te guiaremos a través del proceso de transformar tus cursos presenciales en experiencias de aprendizaje digital efectivas.
1. Auditoría de cursos presenciales e identifica áreas de oportunidad
Este primer paso te permitirá reconocer las brechas de efectividad que tus cursos tienen frente a la realidad de la empresa; su intención no es aprobar o reprobar el material actual, sino establecer un visión clara de lo que está resuelto y lo que se tiene que resolver.
Análisis de limitaciones:
- Geográficas: ¿A cuántos empleados puedes llegar con un curso presencial?
- Temporales: ¿Cuánto tiempo se invierte en traslados y logística?
- De asistencia: ¿Qué porcentaje de empleados puede asistir realmente?
- Costos: Evalúa los gastos de viáticos, materiales y alquiler de espacios.
Evaluación de contenido:
- ¿Qué temas son más relevantes para la capacitación digital?
- ¿Qué formatos de contenido (videos, infografías, podcasts) son más atractivos?
- ¿Cómo se puede adaptar el contenido para un aprendizaje interactivo?
Retroalimentación de empleados:
- Realiza encuestas y entrevistas para conocer las preferencias de aprendizaje.
- Identifica las necesidades y expectativas de los empleados en cuanto a capacitación digital.
2. Ruta de trabajo: navegando por las tendencias de la capacitación digital
La ruta de trabajo se nutre de un profundo análisis e investigación de lo que existe en el mundo para resolver las brechas detectadas en el paso anterior; aquí te presentamos un resumen de conceptos relevantes, sin embargo, lo que mejor que puede suceder es que dediques un tiempo a hacer tu investigación.
Microaprendizaje:
- Divide el contenido en módulos cortos y concisos.
- Permite a los empleados aprender a su propio ritmo.
Aprendizaje móvil (Mobile Learning):
- Diseña contenido compatible con dispositivos móviles.
- Permite el acceso a la capacitación en cualquier momento y lugar.
Aprendizaje social:
- Fomenta la colaboración y el intercambio de conocimientos a través de foros y comunidades en línea.
- Implementa el apoyo entre compañeros.
Realidad virtual (RV) y Realidad aumentada (RA):
- Crea simulaciones y experiencias inmersivas para un aprendizaje práctico.
- El aprendizaje inmersivo es muy bueno para capacitaciones de seguridad, o donde el aprendizaje práctico es vital.
Inteligencia artificial (IA):
- Personaliza el aprendizaje con recomendaciones y rutas de aprendizaje adaptativas.
- Implementa chat bots para resolver dudas de manera rapida.
3. Evaluación de proveedores de capacitación digital: 5 elementos clave
Dado que ya determinaste el trabajo por hacer, el siguiente desafío es encontrar aquellos aliados que aporten valor para obtener un resultado positivo; toma en cuenta lo siguiente:
Experiencia y reputación:
- Investiga la trayectoria y los casos de éxito del proveedor.
- Solicita referencias y testimonios de clientes.
- Para el mercado mexicano un aspecto relevante que puede facilitarte la evaluación es considerar si el proveedor cuenta con certificaciones con agente capacitador.
Contenido y diseño instruccional:
- Verifica la calidad y relevancia del contenido ofrecido.
- Asegúrate de que el diseño instruccional sea efectivo y atractivo.
- Verifica que sus procesos de producción de contenidos muestren fiabilidad y expertise.
Soporte técnico y servicio al cliente:
- Evalúa la disponibilidad y capacidad de respuesta del equipo de soporte.
- Valida los tiempos de respuesta.
Escalabilidad y flexibilidad:
- Asegúrate que el proveedor permita establecer relaciones a largo plazo para mejorar los contenidos desarrollados atendiendo a evoluciones del negocio.
Conclusión
La transformación de cursos presenciales en capacitaciones digitales efectivas ofrece numerosos beneficios a largo plazo para tu empresa:
Al invertir en la digitalización de la capacitación, tu empresa estará mejor equipada para enfrentar los desafíos del futuro y construir una fuerza laboral altamente capacitada y adaptable.