Garantiza la ejecución impecable, reduce la
rotación y estandariza todas tus sucursales
Acelera la inducción de tu personal de piso, estandariza el servicio y lleva tus manuales operativos a toda tu red de tiendas sin depender de capacitadores presenciales.
Los desafíos del sector
Supera los obstáculos operativos y comerciales críticos de gestionar múltiples tiendas, centros de distribución y una fuerza laboral masiva.
Alta rotación en piso de ventas y cajas
Cadenas de moda
Conveniencia
El retail enfrenta niveles de rotación que destruyen el margen de ganancia por los altos costos de reclutamiento y la baja productividad de los recién llegados. Integrar al personal uno a uno es insostenible.
Implementa con wetraining un onboarding digital que automatiza la inducción y reduce la curva de aprendizaje para que tu personal cobre o atienda clientes desde el día uno.
Contrataciones temporales y masivas
Conveniencia
Eventos como el Buen Fin o la temporada navideña obligan a contratar a cientos de personas temporales en tiempo récord. El reto es integrarlos sin sacrificar la seguridad ni saturar a tus gerentes de tienda.
Con wetraining, crea cursos autogestivos para onboarding masivo, donde los colaboradores temporales aprenden sus funciones y son productivos desde el primer momento en piso de ventas.
Mermas, robos y prevención de pérdidas
Supermercados
Conveniencia
El robo hormiga, el mal manejo de inventario y los errores en el cobro generan pérdidas que impactan directamente en las utilidades de la tienda.
Con wetraining, sustituye los memorándums por microcursos interactivos que enseñen a identificar fraudes en cajas, verificar inventario y reducir las mermas operativas de forma constante.
Brechas de liderazgo en gerentes de tienda
Promover al mejor vendedor o cajero como gerente de sucursal es común, pero si carece de habilidades de liderazgo, la rotación de esa tienda se disparará.
El catálogo de wetraining te ayuda a crear rutas de carrera con cursos interactivos de inteligencia emocional, manejo de conflictos y gestión de turnos para formar gerentes con equipos más estables y productivos.
Estandarización del servicio en múltiples sucursales
Supermercados
Garantizar que un cliente reciba exactamente la misma experiencia y calidad de servicio en la sucursal del norte o del sur es un reto logístico. Entregar manuales impresos no garantiza que se lean.
Con wetraining, diseñas programas donde los colaboradores se capaciten para ser expertos en diferentes áreas del negocio.
Despliegue ágil de nuevas campañas y planogramas
Tiendas de autoservicio
Cada mes cambian las promociones, la exhibición de producto y los planogramas. Avisar por correo electrónico a los gerentes de tienda genera errores de ejecución y pérdida de ventas cruzadas.
Con la app de wetraining, envía el nuevo material directamente al celular de tu personal de piso para que consulten visualmente cómo armar la exhibición.
Dispersión geográfica y falta de computadoras
Centros de distribución
Es imposible capacitar en un portal web corporativo cuando tu personal operativo pasa el cien por ciento de su turno de pie, acomodando mercancía o atendiendo clientes.
Con la app de wetraining, permite que el colaborador se capacite sin fricción desde su propio teléfono móvil, mientras tú monitoreas el avance de cada tienda desde un tablero central.
Seguridad y prevención de riesgos en tienda y almacén
Supermercados
Desde el manejo de montacargas en la bodega hasta los riesgos de caída en el piso de ventas, la falta de prevención genera accidentes que cierran pasillos o tiendas enteras.
Con wetraining, certifica a tu personal en normativas obligatorias de seguridad y mantén la evidencia digital lista ante cualquier inspección.
Todo lo que necesitas para capacitar a tu equipo, en un solo lugar
Herramientas que trabajan juntas para cubrir cada etapa del desarrollo de tu equipo
Plataforma de gestión de talento
personalizada
Catálogo de cursos y minicursos
Contenidos a la medida
Contenido preparado especialmente para tu equipo
Cursos del catálogo listos para usar
Cursos especializados para la industria de retail, avalados por la STPS y con constancia DC3 incluida, disponibles desde el primer día.
NOM-001: Requisitos de seguridad en los centros de trabajo
Conocerás cómo identificar condiciones peligrosas y aplicar medidas de seguridad en edificios, instalaciones y áreas de trabajo.
2 hrs
NOM-035: Prevención de riesgos psicosociales
Aprenderás a prevenir riesgos psicosociales, medir factores de riesgo y promover un entorno laboral saludable y seguro
2 hrs
Ética y conflictos de interés
Comprenderás principios de ética laboral para identificar conflictos de interés y tomar decisiones íntegras en situaciones cotidianas.
2 hrs
Diversidad, equidad e inclusión
Conocerás prácticas DEI para valorar la diversidad, fortalecer la inclusión y usar lenguaje incluyente en el entorno laboral.
2 hrs
Servicio y atención al cliente
Aprenderás a comunicarte con empatía, atender situaciones complicadas con profesionalismo y crear experiencias que ayuden a fidelizar a tus clientes.
2 hrs
Protección civil
Explorarás cómo identificar riesgos, planear simulacros y coordinar respuestas ante emergencias o desastres naturales en el entorno laboral.
2 hrs
empresas en el sector confían en wetraining
colaboradores capacitados en el sector retail
proyectos de capacitación
años creando experiencias de capacitación digital
Impulsa el potencial de tu equipo y haz crecer tu negocio.
Conecta con nuestros expertos y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos con soluciones a la medida. Al hacerlo, recibirás:
- Asesoría gratuita y personalizada.
- Demostración personalizada.
- Cotización a la medida y sin compromiso.